A partir dessa segunda (28) está funcionando o novo número de celular do Serviço de Credenciamento e Relacionamento do SIS (Secrer). O diálogo será feito exclusivamente por meio de textos no aplicativo WhatsApp de forma alternativa ao e-mail prestadorsis@senado.leg.br.

Embora haja respostas automáticas para as principais perguntas dos prestadores de serviço, o atendimento será essencialmente feito por servidores do Senado que já responde ao e-mail dos prestadores.

O número do celular é (61) 98190-0602.

A intenção do SIS é montar uma lista de transmissão de notícias importantes do plano para se comunicar com mais facilidade com os milhares de prestadores conveniados com o plano de saúde. Para ter o contato gravado, as empresas devem informar por meio do WhatsApp o nome fantasia e o CNPJ. Dessa forma o contato será salvo e a comunicação ficará mais ágil.

Os funcionários do SIS estarão disponíveis no WhatsApp para responder questionamentos sobre cadastro dos beneficiários, autorizações, portal financeiro e muito mais. Na medida do possível, as respostas serão dadas em tempo real ou até o turno seguinte.