Notícias da Ouvidoria 02.04.24 / 15:24 Pautas sociais e pedidos de votação de projetos: em 2024, a Ouvidoria do Senado já atendeu mais de 10 mil demandas Nos primeiros meses deste ano, a Ouvidoria do Senado Federal já recebeu e atendeu 10.579 demandas de cidadãos, entre ligações e formulários preenchidos e envios pela internet. 04.09.23 / 16:35 Ouvidoria é ponte entre o cidadão e o Senado Atendimentos ao telefone e o constante batucar nas teclas dos computadores fazem o som ambiente da sala. 06.06.23 / 18:29 Pedidos à ouvidoria mostram interesses nas pautas social e parlamentar As principais demandas abordaram temas como dados do parlamentar, postura parlamentar, políticas públicas sociais, CPIs, Seguridade Social, Previdência, trabalho e emprego. 02.02.23 / 13:34 Ouvidor-geral do Senado comenta aumento da demanda de cidadãos no início de 2023 As atenções da população foram voltadas para o Senado marcada pela posse dos parlamentares eleitos, eleição da Mesa e abertura dos trabalhos legislativos 05.12.22 / 14:55 Ouvidorias do Senado e do Tribunal de Justiça do DF assinam acordo de cooperação técnica O Senado Federal e o Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios (TJDFT) assinaram na tarde da última quinta-feira (1º) um acordo de cooperação técnica para a estruturação e o funcionamento de rede de relacionamento entre as ouvidorias da Casa e do TJDFT. O propósito é ampliar o acesso a essas ouvidorias. 19.10.22 / 14:43 Ouvidoria do Senado adere ao Outubro Rosa, campanha de prevenção ao câncer de mama Nesta terça-feira (18), a Ouvidoria do Senado Federal se juntou aos órgãos da Casa nas comemorações do movimento internacional de conscientização para a detecção precoce do câncer de mama, o Outubro Rosa. 15.07.22 / 16:15 Ouvidoria do Senado recebe treinamento de combate a fake news 40 colaboradores da Ouvidoria do Senado receberam um treinamento especial para identificar e tratar demandas relacionadas a fake news no atendimento ao cidadão. O encontro foi promovido pela Secretaria de Comunicação do Senado e faz parte do protocolo de intenções firmado com o Tribunal Superior Eleitoral (TSE) para enfrentar a desinformação no âmbito da Justiça eleitoral. 15.06.22 / 15:34 Propostas encaminhadas por cidadãos à Ouvidoria tramitam como projetos de Lei no Senado Como Ouvidor-Geral do Senado, o senador Plínio Valério (PSDB-AM) adotou três projetos de Lei sugeridos por cidadãos à Ouvidoria do Senado 15.06.22 / 15:08 Parceria entre Ouvidorias do Senado e do CNMP visa fortalecer atendimento aos cidadãos Em entrevista ao programa Cidadania, da TV Senado, o ouvidor-geral do Senado, senador Plínio Valério (PSDB-AM), e o ouvidor nacional do Ministério Público, conselheiro Engels Muniz, explicaram os termos do acordo e como o atendimento ao público poderá ser aprimorado de forma que os cidadãos possam ter a garantia de que suas demandas serão ouvidas e devidamente respondidas pelos órgãos. 25.05.22 / 12:08 Ouvidorias do Senado e do Conselho Nacional do Ministério Público firmam acordo de cooperação técnica Reestruturação da Ouvidoria do Senado na gestão de Plínio Valério é destaque em solenidade se assinatura de acordo de cooperação com a Ouvidoria do Conselho Nacional do Ministério Público 31.03.22 / 15:16 Ouvidoria retoma horário de atendimento tradicional do 0800 das 8h às 19h A partir da próxima segunda-feira (04/04), a Ouvidoria do Senado Federal retoma o horário tradicional de atendimento, que havia sido reduzido durante a pandemia. A partir das 8h da manhã até às 19h, os cidadãos poderão entrar em contato pelo 0800 061 2211, exceto em feriados e pontos facultativos. 16.03.22 / 12:48 Dia do Ouvidor: Plínio Valério comenta atividades da Ouvidoria do Senado e principais demandas da sociedade Nesta quarta-feira (16), é comemorado o Dia Nacional do Ouvidor, estabelecido por uma lei aprovada pelo Congresso há 10 anos. A Ouvidoria do Senado foi criada em 2011 para ser um canal direto de comunicação da sociedade com o Senado Federal. 16.02.22 / 18:10 Em 2022 vamos ampliar ainda mais a participação popular no Senado, afirma Ouvidor-Geral Plínio Valério Ao analisar os dados de atendimentos da Ouvidoria do Senado Federal, o Ouvidor-Geral, senador Plínio Valério (PSDB-AM), afirmou que em 2022 o órgão continuará trabalhando para ampliar a participação da população nas decisões do Senado. 15.12.21 / 19:39 Ouvidor do Senado, Plínio Valério apresenta trabalho da Ouvidoria à senadora Simone Tebet O Ouvidor-Geral do Senado Federal, Plínio Valério (PSDB-AM), recebeu, nesta quarta-feira (15), a visita da senadora e líder da bancada feminina, Simone Tebet (MDB-MS) na Ouvidoria do Senado Federal. A parlamentar do Mato Grosso do Sul conheceu as instalações do órgão e recebeu um relatório anual das demandas recebidas dos cidadãos de seu estado. 10.12.21 / 16:27 Campanha nos gabinetes e escritórios dos senadores incentiva a participação da população: o Senado quer ouvir você Ouvidoria do Senado lançou uma campanha para a divulgação do trabalho do órgão nos gabinetes de senadores e nos escritórios regionais. Desde outubro, os materiais estão sendo distribuídos nos gabinetes de senadores e também enviados aos escritórios regionais para que o trabalho da Ouvidoria seja conhecido pelos cidadãos que visitam o Senado e pelos cidadãos que procuram os escritórios regionais. 10.12.21 / 16:14 Na tribuna do Senado, Plínio Valério faz balanço positivo da Ouvidoria e divulga canais de atendimento Em pronunciamento na tribuna do Senado, o senador e Ouvidor-Geral Plínio Valério (PSDB-AM) fez um balanço das atividades da Ouvidoria. 22.11.21 / 11:44 Colaboradores comemoram Novembro Azul e Ouvidor faz balanço dos trabalhos do órgão no Senado O Ouvidor-Geral do Senado, senador Plínio Valério (PSDB-AM), participou das comemorações do Novembro Azul na Ouvidoria. O mês é marcado pela campanha mundial de combate ao câncer de próstata e faz parte do calendário de ações entre os colabores do órgão. 13.10.21 / 16:50 Equipe da Ouvidoria faz exame de prevenção ao glaucoma e comemora Outubro Rosa Marcado como mês de combate ao câncer de mama, o Outubro Rosa também é um mês voltado à saúde da mulher. Para marcar as comemorações do mês, toda a equipe da Ouvidoria do Senado fez o exame de tonometria, para a prevenção do glaucoma, inclusive os homens. 29.09.21 / 13:37 Ouvidoria do Senado faz divulgação do trabalho do órgão nos gabinetes de senadores A equipe da Ouvidoria do Senado iniciou uma série de visitas aos gabinetes dos senadores para divulgar o trabalho do órgão e estreitar as relações com as chefias de gabinetes. 30.08.21 / 14:09 Do contato à conclusão do atendimento: como são recebidas e tratadas as demandas dos cidadãos para a Ouvidoria? No início do ano até julho, a Ouvidoria do Senado registrou 14.656 manifestações de cidadãos que entraram em contato pelo 0800 e 23644 manifestações que foram recebidas pelo site. Só no mês passado, por exemplo, foram 1.901 ligações recebidas pela central de atendimento. 23.08.21 / 13:16 Cidadãos podem participar da sabatina de Augusto Aras enviando perguntas e comentários A população, por meio da Ouvidoria do Senado Federal, pode encaminhar questionamentos e comentários que podem ser lidos durante a sabatina. 16.08.21 / 17:41 Ouvidoria recebe manifesto de movimentos sociais com sugestões ao Senado 09.08.21 / 15:46 TV Senado: Novo site da Ouvidoria do Senado estimula aumento da participação popular A cada mês, milhares de sugestões, opiniões, queixas e ideias dos cidadãos chegam ao Senado por meio da Ouvidoria. 02.08.21 / 15:05 Ouvidoria do Senado quer ampliar participação dos cidadãos nas decisões do Senado A página da Ouvidoria do Senado está de cara nova para atrair ainda mais pessoas para interagir com o Senado Federal e os senadores. Participe 29.07.21 / 16:15 Equipes das Ouvidorias da Assembleia do Amazonas e da Câmara de Manaus participam de curso de capacitação Na manhã desta quarta-feira (28), a Ouvidoria do Senado Federal promoveu a segunda rodada do curso de reciclagem para colaboradores do órgão. Remotamente, participaram também colaboradores das ouvidorias da Assembleia Legislativa do Amazonas (Aleam) e da Câmara Municipal de Manaus. 28.07.21 / 11:10 Fim de cobrança do INSS: ideia enviada à Ouvidoria chega a 20 mil apoios e será debatida no Senado Ouvidor-geral do Senado, o senador Plínio Valério (PSDB-AM) comemorou o início da tramitação legislativa do primeiro projeto de sugestão legislativa que chegou pela Ouvidoria pelo telefone e que vai tramitar no Senado. O projeto de iniciativa de um cidadão do estado do Rio de Janeiro, Everardo Campos, prevê o “fim da cobrança da contribuição previdenciária do aposentado”. 22.07.21 / 16:37 Atendentes da Ouvidoria do Senado participam de curso reciclagem A Ouvidoria do Senado promoveu o primeiro treinamento para seus atendentes. Processo legislativo, normas da língua portuguesa, comunicação legislativa, orientações de atendimento ao público e ética no ambiente de trabalho fizeram parte das disciplinas do curso de reciclagem. 22.07.21 / 16:35 Ouvidor-geral, Plínio Valério assina acordo com Assembleia do Amazonas senador Plínio Valério (PSDB-AM), ouvidor-geral do Senado e representando o presidente da Casa, Rodrigo Pacheco (DEM-MG), assinou, no início de julho, acordo de cooperação com a Assembleia Legislativa do Estado do Amazonas com o objetivo de fortalecer as ações de ouvidoria desenvolvidas pelos órgãos correlatos no âmbito federal e estadual. 22.07.21 / 16:32 Ouvidoria do Senado finaliza convênio com Ouvidoria da Mulher do Conselho Nacional do Ministério Público Tendo o combate à violência contra a mulher como uma das prioridades, o Ouvidor-geral do Senado, Plínio Valério (PSDB-AM), finaliza detalhes de um convênio da Ouvidoria do Senado com a Ouvidoria da Mulher do CNMP 22.07.21 / 16:30 Ouvidoria do Senado compartilha experiências com Ouvidoria do TCU A Ouvidoria do Senado Federal realizou um encontro com a Ouvidoria do Tribunal de Contas da União (TCU), para tratar de uma parceria para troca de informações entre as instituições. 22.07.21 / 16:28 Ouvidoria do Senado inicia intercâmbio com órgãos públicos A Ouvidoria do Senado deu início a uma série de encontros para troca de experiências com órgãos equivalentes nas esferas estaduais e federal 22.07.21 / 16:23 Ouvidor do Senado, Plínio Valério quer melhorar interlocução com o cidadão “Ouvidos para ouvir e compromisso para encaminhar respostas” « ‹ 1 › »
