Ideia Legislativa - 0800 para Todos os Clientes, sem Distinção de Origem. :: Portal e-Cidadania

0800 para Todos os Clientes, sem Distinção de Origem.

Exigir tratamento igual com todos os clientes da empresa. Se ela oferecer ligação gratuita, através de 0800, para o contato com o seu "call center" deverá fazê-lo para todos os seus clientes, independente da onde tenha origem a chamada do cliente.

Mais detalhes

Atualmente, é comum as empresas disponibilizarem aos clientes, para o contato com seu "call center", um número com chamada gratuita, 0800, se esta tiver origem fora dos grandes centros, e um número com custo de ligação local para as chamadas originadas nestes núcleos. Um mesmo serviço, dois custos. Para os bancos, R$100 com valores diferentes entre a capital e o interior.

1 apoios

20.000

Encerrada - Sem apoio suficiente

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