Ideia Legislativa
Serviço de atendimento
Criar a obrigatoriedade de implementação de um serviço de atendimento ao consumidor é um histórico de viagens para o usuário poder verificar suas viajens, para programas e aplicativos com mais de 10 mil usuários.
Mais detalhes
Os obrigrar os aplicativos como Uber, 99taxi,easy willgo entre outros a criar e manter um serviço de callcenter com funcionários próprios receber reclamações de ma conduta de seus condutores e a criação de uma aba nos aplicativos e programas com todo o histórico de viagens feitas com prazo de ate 5 anos. Tendo em vista o CDC que responsabiliza o fornecedor pelo serviço prestado.
1 apoios
20.000
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Data limite para receber 20.000 apoios
04/01/2018
Ideia proposta por
CLEBER R.
- RJ
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