Ideia Legislativa - Tornar obrigatório e automático o fornecimento de extratos para celulares pré-pagos. :: Portal e-Cidadania

Tornar obrigatório e automático o fornecimento de extratos para celulares pré-pagos.

Uma das maiores criticas no PROCON contra operadoras de telefonia celular é a cobrança abusiva de serviços em linhas pré-pagas, sem ao menos o detentor da linha ter solicitado. O fornecimento de extratos seria essencial no controle de gastos.

Mais detalhes

O fornecimento dos extratos é também um direito do cidadão, que deve saber para onde está indo o seu dinheiro. O envio destes extratos pela operadora poderia ser feito da forma digital, através de aplicativos ou sites para consulta, ou então através do envio de mensagens (SMS), sem custo adicional ao cidadão.

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