e-Cidadania

Torna obrigatório, em um prazo de 180 dias, que todas as transportadoras do país forneçam atendimento por 0800 para o consumidor final, com atendimento direto com atendente. Também obriga que as mesmas compensem com outro bem, de forma imediata, quando houver atraso de bem essencial de pessoa idosa.

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