Ideia Legislativa - Implementação de pesquisa de satisfação para os serviços públicos :: Portal e-Cidadania

Implementação de pesquisa de satisfação para os serviços públicos

A contribuição do cidadão ao avaliar o serviço público visa mostrar ao gestor público a necessidade de melhorias e aperfeiçoamento de processos, além de poder mensurar o nível de eficiência e utilidade daquele serviço pela população.

Mais detalhes

Diaponibilizar para o cliente externo, usuário de determinado serviço público perguntas que ao serem respondidas expressem o nível de satisfação do cidadão com aquele serviço público. Além das perguntas que podem ser respondidas pelo site ou por meio de um link para o email ou celular da pessoa, o sistema pode disponibilizar um campo de críticas, elogios e sugestões para aquele serviço.

2 apoios

20.000

Encerrada - Sem apoio suficiente

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