Ideia Legislativa
Atendimento por meio escrito em instituições com atendimento ao público
Instituições (SAC, empresas públicas e privadas, órgãos públicas, serviços de emergência) que tenham atendimento ao público à distância, devem ter um atendimento por meio escrito, via chat ou apps, para atender pessoas que tenham impossibilidade ou dificuldade de comunicação via ligação telefônica.
Mais detalhes
Diversas pessoas, com ou sem deficiência, têm dificuldade em acessar serviços através de ligação telefônica, pode ser por uma dificuldade ou impossibilidade da pessoa em se comunicar de forma oral ou pode ser que no momento da necessidade ela não tenha acesso a telefone para ligação. Para isso, todos os locais com atendimento ao público via ligação, deveriam ter atendimento irrestrito via texto.
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20.000
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Data limite para receber 20.000 apoios
21/04/2021
Ideia proposta por
MATHEUS O. K.
- PR
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