Ideia Legislativa - Aplicativos devem ser obrigados a canais de atendimento para os consumidores :: Portal e-Cidadania

Aplicativos devem ser obrigados a canais de atendimento para os consumidores

Problemas com compras e/ou pedidos em aplicativos são frequentes, e muitos deles não tem um canal de atendimento para o consumidor, apenas respostas pré-estabelecidas. A Ideia Legislativa obriga essas empresas a terem no mínimo um e-mail e um 0800 com atendimento humano para os clientes.

Mais detalhes

Importante que o atendimento seja feito por pessoas reais, e que haja um prazo para a solução.

2 apoios

20.000

Encerrada - Sem apoio suficiente

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