e-Cidadania

Segundo a ANATEL, as empresas podem entregar até 80% da velocidade contratada, porém o cliente continua pagando o valor integral do plano. A idéia é que o cliente pague também a porcentagem entregue, fazendo assim com que pague um preço justo pelo serviço contratado e obrigando melhorias da empresa. Se a empresa entregar 80% da velocidade contratada o cliente deve pagar somente 80% da conta.