e-Cidadania

Cidadãos doentes viajam longas distâncias até uma agência do INSS para realizar perícia médica de benefício por incapacidade, mas frequentemente são dispensados sem atendimento devido à indisponibilidade do sistema de atendimento ou de perícia médica, apesar da presença do perito e dos recursos da agência. Isso gera prejuízos financeiros e emocionais ao segurado, que precisa de resposta urgente. A proposta visa proibir a recusa de atendimento por falta de sistema, obrigando a adoção de meios alternativos, como o registro da perícia em sistema ou aplicação alternativa ou digitalização dos documentos pessoais e médicos para análise à distância, garantindo o direito à avaliação em tempo hábil.