Ideia Legislativa
Criar regras para empresas de cobrança por via telefônica.
Obrigar o cobrador a fornecer fone, identificar-se com CNPJ, nome da empresa cobradora e do atendente, fornecer número de protocolo e manter gravação da conversa por 30 dias. Retirar nome/número do banco de dados caso o destinatário não seja devedor. Responsabilizar cobrador e contratante.
Mais detalhes
Usam computadores para fazer a ligação e não a transferem imediatamente ao cobrador humano. São dezenas de ligações por dia, ficamos esperando minutos e a ligação cai. O identificador de chamadas não ajuda, ao tentarmos ligar recebemos mensagens "número não existente" ou "telefone programado para não receber ligações". Ficamos reféns destas empresas de cobrança e não temos como reclamar.
2 apoios
20.000
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Data limite para receber 20.000 apoios
16/03/2019
Ideia proposta por
LUIZ A.
- DF
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