e-Cidadania

Lendo jornais e assistindo as notícias na tv sobre as filas de pedidos e solicitações junto ao INSS, venho sugerir uma ideia que poderia ajudar o governo a zerar ou diminuir drasticamente esse grande incômodo. Após a pandemia, os bancos passaram por um processo intenso de digitalização e que culminou no uso pelos clientes/correntistas dos serviços digitais. A Caixa Econômica Federal, banco reconhecido por longas filas, agora opera com sua capacidade um tanto quanto ociosa. Minha sugestão é a seguinte: o governo Federal deveria baixar uma norma e treinar funcionários da CEF para avaliar concessões e outros serviços do NSS, compensando-os por processos analisados.