e-Cidadania

Hoje, milhões de brasileiros usam o SUS todos os dias, mas quase nunca têm a chance real de dizer como foram atendidos, o que funcionou e o que precisa melhorar. Na prática, o cidadão sai do posto ou do hospital sem ser ouvido. Essa ideia cria a obrigatoriedade de pesquisas de satisfação em todos os postos de saúde e hospitais públicos do SUS. Todo paciente deverá ser informado, em cada atendimento, de que pode avaliar o serviço recebido, podendo escolher se quer responder em formulário impresso ou por meio digital, como Google Forms, site, aplicativo ou outro sistema, acessando por link ou QR Code. A pesquisa permitirá avaliar todas as etapas do atendimento, como recepção, etc.