e-Cidadania

A proposta visa criar um programa público permanente de atendimento assistido para idosos com dificuldades de acessar serviços digitais do gov.br. A lei determinaria que órgãos públicos ofereçam suporte presencial simplificado, com profissionais capacitados para auxiliar em etapas como criação de conta, validação facial, recuperação de senha, autenticação em dois fatores e navegação nos serviços digitais. O objetivo é reduzir barreiras tecnológicas que hoje impedem muitos idosos de emitir documentos, solicitar benefícios, agendar atendimentos e concluir procedimentos essenciais. O atendimento assistido garantiria inclusão digital, autonomia, segurança e pleno exercício da cidadania, especia