e-Cidadania

O cidadão é o verdadeiro destinatário do serviço público. Quando um servidor público, seja em hospital, prefeitura, escola, delegacia ou repartição, trata com desrespeito, grosseria ou abuso o cidadão, ele viola diretamente os princípios constitucionais da moralidade, legalidade e eficiência (art. 37 da Constituição Federal). Atualmente, muitos desses casos acabam sem punição efetiva, devido à lentidão dos processos disciplinares ou à falta de fiscalização interna. Essa proposta busca garantir respeito, empatia e profissionalismo no atendimento público, estabelecendo tolerância zero para o desrespeito e o abuso de autoridade.