e-Cidadania

Hoje, muitos marketplaces e serviços online destacam apenas o preço-base em fonte maior e colocam a taxa de conveniência em letras miúdas ao lado, ou até escondem esse valor até a etapa final da compra. Isso confunde o consumidor e dificulta a comparação entre ofertas. Toda taxa fixa e obrigatória, como a de conveniência, deveria ser somada ao preço principal já na página da oferta, em destaque e na maior fonte. Esse valor total também deve ser o utilizado em filtros ou ordenações por preço dentro da plataforma. Assim, o cliente verá desde o início o valor real que terá de pagar, garantindo mais transparência, concorrência justa entre fornecedores e respeito ao direito de escolha.