e-Cidadania

Hoje, o cidadão vê um problema na rua um buraco, lixo acumulado, uma lâmpada queimada e se sente impotente, perdido em um labirinto de burocracia. Esta lei obriga as prefeituras a criarem e manterem um aplicativo unificado e gratuito. Através dele, qualquer cidadão poderá reportar problemas urbanos usando fotos e a localização do GPS. Cada chamado gera um protocolo com prazo máximo para solução, e o morador acompanha todo o andamento em tempo real (do "recebido" ao "solucionado", com foto do reparo) na tela do seu celular. O tempo médio de resposta se tornará um indicador oficial da eficiência da prefeitura, publicado no Portal da Transparência. O objetivo é dar ao cidadão uma ferramenta.