e-Cidadania

Todos os dias, brasileiros sofrem com ligações abusivas de marketing e cobranças dos grandes varejistas do país. Algumas pessoas recebem mais de 20 ligações por dia, e todas elas usam a gravação de uma pessoa falando "Alô?" quando atendidas. Presenciei vários idosos que receberam essas ligações e pensaram que estavam falando com uma pessoa de verdade. Proponho proibir o uso de gravações feitas para imitar uma pessoa real no telefone, a fim de enganar o recebedor da ligação a continuar ouvindo. Em segundo plano, também proponho que seja discutida a exigência de um aviso de "A voz que está prestes a ouvir é uma gravação" em TODAS as ligações iniciadas pela empresa para o consumidor.