Ideia Legislativa
PROJETO DE LEI OBRIGATORIEDADE DO SUPORTE DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR HUMANIZADO
Esse projeto de lei teria por objetivo que os consumidores tivessem por opção, escolher a forma que desejam ser atendidos em chamadas telefônicas, robotizado ou humanizado para reclamações, dúvidas, renegociações entre outros assuntos com seus fornecedores
Mais detalhes
Esse projeto visa sanar os problemas do atendimento robotizado no mundo hodierno, em que os consumidores não conseguem resolver seus problemas somente com o atendimento robotizado, e não tem a opção do atendimento humanizado e com isso basicamente os fornecedores recusam a atender as demandas de seus usuários, causando de forma indireta, uma violação do Art.39 inciso 2º do CDC.
7 apoios
20.000
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Data limite para receber 20.000 apoios
16/07/2024
Ideia proposta por
DANIELLE A. D. S.
- MG
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