Ideia Legislativa
Lei da Proteção ao Bem-Estar dos Funcionários em Ambientes de Atendimento ao Cliente
Artigo 1: É proibido a qualquer cliente maltratar verbal, física ou psicologicamente um funcionário em ambiente de atendimento ao cliente.
Artigo 2: Os funcionários têm o direito de recusar sorrir para clientes sem sofrer qualquer tipo de retaliação ou penalidade por parte do empregador.
Mais detalhes
Justificativa: Esta lei visa garantir o respeito e a dignidade dos trabalhadores em ambientes de atendimento ao cliente, reconhecendo que todos devem ser tratados com educação e cordialidade, e que os funcionários não devem ser obrigados a fingir sentimentos ou emoções. Além disso, a legislação busca promover um ambiente de trabalho saudável e livre de abusos.
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Data limite para receber 20.000 apoios
18/06/2024
Ideia proposta por
DALILA B. R.
- TO
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