Ideia Legislativa
Projeto para que as Big Techs tenham Serviço de Atendimento ao Usuário (SAC).
Projeto de Lei: O presente projeto visa obrigar as grandes empresas de tecnologia, tais como Meta e Google, a disponibilizarem serviços de atendimento ao usuário (SAC) que incluam opções de contato por telefone e chat com atendentes humanos.
Mais detalhes
A falta de acesso direto a atendentes reais prejudica a qualidade e eficácia do suporte ao consumidor, sendo essencial garantir canais de comunicação efetivos para resolver questões e fornecer assistência adequada. Essa medida busca assegurar uma relação mais transparente e acessível entre as Big Techs e os usuários, promovendo a proteção dos direitos dos consumidores e aprimorando a experiência
1 apoios
20.000
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Data limite para receber 20.000 apoios
08/06/2024
Ideia proposta por
EDER V. R. P.
- SP
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