e-Cidadania

Com os recursos tecnológicos que temos hoje, quando recorremos ao Call Center é porque não conseguimos resolver algo pelo site ou outro meio de comunicação digital, então, que se obrigue as empresas a ter atendimento humano em primeira instância em seus call centers. É um verdadeiro descaso o que as empresas fazem com os clientes nesses call centers em que não conseguimos falar com uma pessoa.