Ideia Legislativa
Obrigatoriedade de atendente humano nos setores públicos
Com o advento da internet e sua popularização, Estado e suas autarquias incrementaram muitos atendimentos de forma virtual através de sites e aplicativos. Alguns se excederam e passaram a atender apenas virtualmente, extinguindo totalmente as informações por telefone ou presencialmente.
Mais detalhes
Idosos, pessoas com algum tipo de limitação, pessoas com dúvidas específicas, com dessoas com alguma dificuldade de acessar a internet temporariamente, pessoas analfabetas, etc., ficaram impossibilitadas ou com dificuldade de obter informações adequadas e acessar seus direitos. A modernização do setor passou a significar exclusão. Todo setor e serviço deverá ter uma pessoa para atender ao público.
8 apoios
20.000
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Data limite para receber 20.000 apoios
11/02/2021
Ideia proposta por
MARCIA N.
- BA
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