Ideia Legislativa
Proibição de "ligações fantasma" de call centers
Proibição da prática de disparar diversas ligações simultaneamente sem número equivalente de atendentes, comum em grandes call centers, que leva aos telefonemas mudos e ligações que caem logo após serem atendidas.
Mais detalhes
Para efetivar esta regulamentação, será necessário limitar cada ligação a um atendente disponível equivalente, definindo multa pecuniária e outras formas de punição em caso de descumprimento.
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20.000
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Data limite para receber 20.000 apoios
08/08/2018
Ideia proposta por
WILLIAN T.
- SC
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