A Ouvidoria do Senado Federal é o órgão responsável por promover o diálogo entre a sociedade e o Senado. Em funcionamento desde 2011, a Ouvidoria recebe, analisa e encaminha manifestações dos cidadãos sobre as atividades legislativas e administrativas do Senado.

Por meio desse canal, qualquer pessoa pode apresentar sugestões, reclamações, solicitações, elogios ou denúncias, contribuindo para o fortalecimento da participação social, da transparência e do aperfeiçoamento dos serviços prestados pelo Senado Federal.

2014

O Alô Senado passa a integrar a Ouvidoria do Senado.

2011

Inauguração da Ouvidoria do Senado.

2004

A central de teleatendimento é modernizada e passa a se chamar Alô Senado.

1997

Criação do serviço de teleatendimento A Voz do Cidadão pela Secretaria de Relações Públicas do Senado.