Como entrar em contato com a Ouvidoria do Senado?

Por mensagem: https://www12.senado.leg.br/institucional/ouvidoria

Por telefone: 0800-061-22-11. Horário de atendimento: das 8h às 19h, nos dias úteis.

Como acompanhar a situação de uma demanda?
O cidadão recebe um número de protocolo para acompanhamento da demanda que pode ser consultado a qualquer tempo. O cidadão também pode receber informações por carta ou e-mail, se assim solicitar na hora do registro da demanda.