Bom dia/Boa tarde, XXXX.

Verificamos o acesso à plataforma Saberes e, no momento, o site encontra-se funcionando normalmente. Não temos, contudo, como confirmar se houve uma indisponibilidade momentânea no período em que você tentou acessá-lo.

A mensagem apresentada — indicando que o site demorou muito para responder e recomendando verificar proxy, firewall e o diagnóstico de rede do Windows — pode ocorrer tanto em situações de indisponibilidade temporária do Saberes quanto por problemas de conexão ou configuração da rede utilizada para seu acesso.

Sugerimos que tente acessar novamente a plataforma, preferencialmente utilizando outro navegador. Caso o problema persista, recomendamos também testar outra conexão de internet, como a rede móvel do celular, se possível. Essas medidas podem ajudar a identificar se a dificuldade está relacionada à conexão ou à rede utilizada.

Se ainda assim não conseguir, informe se está usando uma rede doméstica, corporativa ou móvel, a data e hora do problema e a mensagem de erro.

Atenciosamente,