Bom dia/Boa tarde, XXXXX!

Ressaltamos que as regras da plataforma Saberes são indicadas previamente à confirmação de matrícula em um curso. Sendo elas um padrão do sistema e aplicáveis a todos(as) os(as) estudantes, não é possível alterá-las caso a caso.

A impossibilidade de cancelamento de matrícula é indicada no item 1 da tela de confirmação de matrícula, conforme destacado na imagem a seguir:

Desse modo, não poderemos atender ao seu pedido de cancelamento de matrícula no curso “NOME DO CURSO”.

Caso deseje liberar essa vaga no menor tempo possível, será necessário obter aprovação na Avaliação Final e aguardar até que seja cumprido o período mínimo de 15 (quinze) dias de matrícula no curso, contados do dia e da hora em que realizou sua matrícula — DD/MM/AAAA, às YYh.

Caso decida não fazer o curso, esta vaga será liberada em DD/MM/AAAA, 23h59.

Qualquer dúvida, seguimos à disposição.

Atenciosamente,