SERVIÇO DE PESQUISA E ATENÇÃO AO USUÁRIO DA BIBLIOTECA
Atribuições
Ao Serviço de Pesquisa e Atenção ao Usuário da Biblioteca compete planejar, coordenar, administrar e supervisionar as atividades de pesquisa e de atendimento das demandas de informação dirigidas à Coordenação; prestar atendimento presencial ou remoto aos usuários; localizar, recuperar e disponibilizar informações em qualquer suporte, sobre temas de interesse dos usuários; orientar os usuários quanto à utilização dos recursos informacionais da Biblioteca e no direcionamento às fontes de informação adequadas; promover estudo de usuário; planejar e implementar ações de melhoria de relacionamento com os usuários; coordenar a realização dos trabalhos de reprografia, obedecendo à legislação de direitos autorais e às normas internas; fornecer suporte informacional às atividades legislativas de representação dos parlamentares e de seus órgãos colegiados, às atividades de apoio técnico-administrativo do Senado Federal e ao Instituto Legislativo Brasileiro – ILB, funcionando como biblioteca de suporte às atividades deste instituto; avaliar recursos informacionais a serem incorporadas ao acervo; zelar pela adequada utilização dos espaços da biblioteca; supervisionar e manter organizado o acervo bibliográfico; efetuar periodicamente a revisão, avaliação e descarte dos acervos nas estantes; gerenciar o acervo de obras raras sob sua custodia, promovendo sua preservação em conjunto com o Núcleo de Preservação de Acervos Físicos; coletar e consolidar os dados estatísticos de atendimento; gerenciar o empréstimo, devolução, renovação e reserva de recursos informacionais; manter atualizado o cadastro de usuários; disseminar informações sobre produtos e serviços da biblioteca nos meios de comunicação; realizar difusão e promoção cultural por meio de exposições, visitas guiadas, atividades de fomento à leitura, eventos culturais; acompanhar e sugerir inovações dos recursos tecnológicos relacionados à adequação, recuperação e disseminação da informação; gerar, consolidar e divulgar relatórios dos atendimentos e pesquisas prestados pela Coordenação; realizar o controle de qualidade do atendimento e das pesquisas elaboradas de acordo com os padrões e normas adotados; atestar ausência de débitos com a Biblioteca; fiscalizar e apoiar a fiscalização dos contratos e convênios sob a responsabilidade do serviço; e executar outras atribuições correlatas.