SERVIÇO DE APOIO OPERACIONAL
Atribuições
Ao Serviço de Apoio Operacional compete realizar o controle, a organização e tramitação dos documentos e processos recebidos e geridos pela Coordenação, assegurando conformidade com as normas institucionais e prazos estabelecidos; atuar no mapeamento, na revisão e na proposição de melhorias nas rotinas administrativas dos demais setores; prestar apoio técnico e operacional na utilização e manutenção dos sistemas SIGAD, e-Social, e-Pessoal e ERGON, promovendo a integração entre os serviços e a correta utilização das plataformas; coordenar e executar o processo de recadastramento anual e prova de vida dos servidores aposentados, pensionistas e parlamentares, incluindo a organização de visitas domiciliares e comunicação ativa com os beneficiários; atuar nas melhorias de manutenção de atualização cadastral dos beneficiários; contribuir com a elaboração, execução e acompanhamento de projetos voltados à melhoria dos processos internos, da gestão do conhecimento e do planejamento estratégico da Coordenação, atuando de forma colaborativa com os demais setores; e executar outras atribuições correlatas.