1 - Manter a calma e agir com tranqüilidade.
2 - Verificar a segurança do local, para evitar outro acidente.
3 - Ligar para serviço de emergência (Samu, Bombeiros).
4 - Tentar dialogar com a vítima avaliando: o nível de consciência; a localização e o grau da dor; se há incapacidade de movimentação total ou parcial e se há perda de sensibilidade.
5 - Se a vítima estiver inconsciente, verificar respiração, batimentos cardíacos e existência de lesões e sangramentos.
6 - Só remova a vítima se for absolutamente necessário. Nesse caso, a região fraturada deve ser protegida e imobilizada para evitar agravamento da lesão. Na Rede Sarah de Hospitais do Aparelho Locomotor (rede pública de referência para recuperação e reabilitação), cerca de 40% dos casos de internação resultam de complicações posteriores à lesão original, chamadas de "segundo acidente".
7 - Manter a vítima deitada, em posição confortável e com as vias aéreas desobstruídas. Não dar líquidos ou comida a ela.
8 - Se houver mais de uma vítima, dar prioridade ao atendimento dos casos de hemorragia abundante, inconsciência, parada cardiorrespiratória, estado de choque e envenenamento.
9 - Procurar vestígios ou indícios que ajudem no esclarecimento do diagnóstico (embalagens abertas, restos de substâncias ou remédios, animais etc.).
10 - Em caso de queimaduras, lavar imediatamente a área queimada com bastante água. Não aplicar manteiga, graxa ou qualquer outra substância oleosa e não furar as bolhas. Cobrir com pano limpo e úmido.
11 - Ferimentos devem ser limpos com água e sabão, protegidos com uma gaze ou pano limpo. Se houver sangramento, ele deve ser controlado, pressionando-se a região com um lenço limpo e mantendo a área que sangra em posição mais elevada que o resto do corpo.
12 - Em casos de intoxicação e envenenamento, é importante identificar a substância que provocou o mal. Nunca provocar vômito ou dar algo de beber à vítima, como leite. Ligar imediatamente para um centro de intoxicação.
13 - Se o acidente for provocado por descarga elétrica, afaste a vítima do contato com a eletricidade usando um pau seco, corda, borracha ou pano grosso. Não encoste na pessoa sem cobrir as mãos com papel ou luva grossa de borracha. Depois, cobrir a vítima com um cobertor. Se houver queimadura, refrescar o local com água fria ou toalhas molhadas.
Fontes: Secretaria de Assistência Médica e Social do Senado Federal (Sams) e Detran-D
