Você é totalmente responsável pelo cliente que cativa

Da Redação | 23/04/2007, 00h00

O único resultado aceitável de um negócio é o "ganha-ganha": comprador e vendedor satisfeitos. Ao começar um negócio tenha em mente a responsabilidade que lhe cabe pelas expectativas do cliente.

Agência Senado (Reprodução autorizada mediante citação da Agência Senado)