Tribuna do Consumidor: Fila de banco, eletrodoméstico queimado e extravio de malas

No programa desta quinta-feira (25), Raquel Teixeira explica como o consumidor pode se defender de irregularidades e exigir o cumprimento de normas e leis em algumas situações cotidianas, como a espera excessiva em atendimentos de bancários, eletrodomésticos queimados devido queda de energia ou o extravio de malas em uma viagem de avião. Saiba como buscar a proteção da lei a partir de normas estaduais e municipais, casos em que uma empresa deve responder por prejuízos sofridos pelo usuário e a previsão de reparação de danos.