Alô Senado recebe 280 mil mensagens de cidadãos em maio

O Senado vem buscando aumentar a interatividade com os cidadãos brasileiros. Para isso, passou a participar de redes sociais como Twitter, Facebook e Flickr. Mas o principal canal de contato dos brasileiros com os senadores ainda é o Alô Senado, disponível por telefone (0800-612211), por carta, pelo Twitter e pelo site do serviço. Em maio, o serviço recebeu cerca de 280 mil mensagens.

De acordo com relatório do Alô Senado, as mensagens enviadas pelos cidadãos aos senadores representaram a maior parte dos atendimentos. Foram, apenas em maio, 272.184 contatos com parlamentares. O serviço registrou ainda no período 4.977 demandas por serviços e 5.419 pedidos de informação.

O Alô Senado é gerido pela Secretaria de Pesquisa e Opinião (Sepop), que responde também pelo serviço de pesquisas DataSenado e pelo resumo e análise diários de notícias sobre a Casa, chamado Senado na Mídia. A Sepop, explica a diretora Ana Lúcia Novelli, tem como missão acompanhar a opinião da sociedade.

- Acolhemos a opinião espontânea do cidadão pelo Alô Senado. Perguntamos a opinião dos brasileiros durante as pesquisas do DataSenado e conferimos as opiniões que a mídia expressa sobre o Senado fazendo o clipping com o Senado na Mídia. Somos o setor que mostra como a sociedade recebe e processa as informações divulgadas pela Secretaria de Comunicação - diz Ana Lúcia.

Projetos de lei

Em maio, as leis e projetos de lei foram assunto de 95% das mensagens. Temas envolvendo os senadores e o próprio Senado foram objeto de 1% das manifestações. Outros assuntos responderam pelos demais 4%.

O levantamento indica que o brasileiro está preocupado com o tema da sexualidade. As consultas relacionadas à "homossexualidade" foram as mais frequentes em maio, respondendo por 90% das ligações e contatos via internet. Temas jurídicos estiveram em 4% dos contatos. Educação, administração pública e saúde pública responderam por 1% das ligações.

Do total de consultas sobre a atividade legislativa, 99,6% tratam de leis e projetos em tramitação no Senado, sendo o campeão absoluto de consultas o PLC 122/2006, que proíbe a discriminação por orientação sexual, identidade de gênero, gênero ou sexo.

Também receberam atenção dos cidadãos em maio o PDS 19/1999, de autoria do senador Mozarildo Cavalcanti (PTB-RR), que convoca plebiscito sobre a criação do estado do Tapajós, e o PLS 177/2011, de autoria do senador Acir Gurgacz (PDT-RO), que dispõe sobre restrições à propaganda de fumo e bebida alcoólica.

Já as demandas registradas pelo Alô Senado em maio concentraram-se quase em sua totalidade nos serviços oferecidos pela Secretaria Especial de Comunicação Social (Secs): são comentários para programas e colunas abertas à participação do cidadão ou sobre as atividades dos veículos de comunicação do Senado.

Perfil dos usuários

Em relação ao perfil do cidadão, percebe-se uma variação significativa de acordo com o motivo que leva a pessoa a entrar em contato com o Alô Senado. Os usuários que procuram os serviços prestados pelo Senado (incluindo as mensagens transmitidas pela Rádio Senado Ondas Curtas) são principalmente adultos de 20 a 29 anos (25,4%), do sexo masculino (53%), dos estados de São Paulo (13%), Rio de Janeiro (9,5%) e Tocantins (7,9%).

Os usuários que enviam mensagens aos parlamentares são adultos de 30 a 49 anos (50,3%), do sexo masculino (57,7%), com nível de escolaridade do ensino médio (46,7%), na maior parte dos estados de São Paulo (20,1%), Rio de Janeiro (16,5%) e Minas Gerais (10,3%).

Agência Senado (Reprodução autorizada mediante citação da Agência Senado)