Serviços de atendimento ao consumidor podem ser obrigados a aceitar chamadas por celular

A Comissão de Ciência, Tecnologia, Inovação, Comunicação e Informática (CCT) deve analisar o projeto de lei do Senado PLS 445/2016, que obriga o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) de empresas a aceitar chamadas feitas por celular.

O autor da proposta, senador Roberto Muniz (PP-BA), argumenta que muitas pessoas não têm linhas de telefone fixo. Ouça a reportagem de Marcella Cunha, da Rádio Senado.