Tribuna do Consumidor: O que fazer quando o celular é roubado
O Tribuna do Consumidor dessa semana traz algumas dicas do que fazer em caso de roubo ou furto do celular.
Segundo o Anuário de Segurança Pública 2022, 3,7 milhões de celulares foram roubados ou furtados entre os anos de 2018 e 2021. Além do prejuízo que envolve repor um smartphone perdido, a situação pode acarretar golpes financeiros e exposição de informações pessoais.
No programa, Anderson Mendanha conversa com o Dr. Sérgio Tannuri, advogado especialista em direito do consumidor e coordenador do INADEC - Instituto Nacional de Defesa do Consumidor, sobre como se proteger nesses casos.
![](https://www12.senado.leg.br/radio/1/conexao-senado/2023/08/10/tribuna-do-consumidor-o-que-fazer-quando-o-celular-e-roubado/@@images/17facff5-9072-4cd9-84fb-8a7020934cab.jpeg)
Transcrição
ABRE APENAS COM O BG
OI PESSOAL, SOU ANDERSON MENDANHA E NO TRIBUNA DO CONSUMIDOR DE HOJE VAMOS TRAZER ALGUMAS DICAS DO QUE FAZER SE O SEU CELULAR FOR ROUBADO OU FURTADO.
SEGUNDO O ANUÁRIO DE SEGURANÇA PÚBLICA 2022, 3,7 MILHÕES DE CELULARES FORAM ROUBADOS OU FURTADOS ENTRE OS ANOS DE 2018 E 2021. ALÉM DO PREJUÍZO QUE ENVOLVE REPOR UM SMARTPHONE PERDIDO, A SITUAÇÃO PODE ACARRETAR GOLPES FINANCEIROS E EXPOSIÇÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS.
PRA EVITAR SITUAÇÕES COMO ESSAS E PARA PROTEGER SEUS DADOS, A GENTE CONVERSA NO TRIBUNA DO CONSUMIDOR DE HOJE COM O DR. SÉRGIO TANNURI, ADVOGADO ESPECIALISTA EM DIREITO DO CONSUMIDOR E COORDENADOR DO INADEC - INSTITUTO NACIONAL DE DEFESA DO CONSUMIDOR.
TÉC: VINHETA TRIBUNA DO CONSUMIDOR
SEM BG
ENTREVISTA DR TANNURI – CELULAR ROUBADO
DR. TANNURI, BEM-VINDO MAIS UMA VEZ AO TRIBUNA DO CONSUMIDOR. E EU COMEÇO PERGUNTANDO: O QUE DEVO FAZER PARA ME PROTEGER QUANDO O MEU CELULAR FOR ROUBADO OU FURTADO?
FAÇA O BOLETIM DE OCORRÊNCIA
VOCÊ PODE TENTAR RASTREAR O CELULAR ROUBADO
BLOQUEIE O CELULAR PARA PROTEGER SEUS DADOS
APAGUE TODOS OS DADOS DO CELULAR
FAÇA O BLOQUEIO DO IMEI JUNTO À OPERADORA
BLOQUEIE O CHIP DO CELULAR
NÃO CONSEGUI BLOQUEAR O APARELHO. O QUE FAZER?
SAIA DE TODAS AS CONTAS LOGADAS NO CELULAR ROUBADO
ALTERE SUAS SENHAS
POSSO APAGAR DADOS DO CARTÃO DE MEMÓRIA REMOTAMENTE?
RECUPERANDO OS DADOS EM OUTRO CELULAR
MUDARAM MINHAS SENHAS. E AGORA?
COMO RECUPERAR UMA CONTA GOOGLE
COMO RECUPERAR APPLE ID
RECUPERANDO O ACESSO ÀS REDES SOCIAIS
POSSO RECUPERAR A LINHA DE UM CELULAR ROUBADO?
MAIS DICAS DE SEGURANÇA
VERIFIQUE APLICATIVOS DE BANCO
CUIDADO COM OS GOLPES!
DR. TANNURI, OBRIGADO MAIS UMA VEZ PELA SUA PARTICIPAÇÃO AQUI CONOSCO NO TRIBUNA DO CONSUMIDOR. ATÉ A PRÓXIMA.
BG
ESSA FOI A CONVERSA COM O DR. SÉRGIO TANNURI SOBRE O QUE FAZER EM CASO DE ROUBO OU FURTO DO SEU CELULAR.
FICOU COM ALGUMA DÚVIDA? QUER SABER MAIS? MANDE ENTÃO UM MENSAGEM PARA O WHATSAPP DA RÁDIO SENADO – 61 9 9219-6572. SEMANA QUE VEM A GENTE VOLTA A FALAR DESSE ASSUNTO PARA NÃO DEIXAR NENHUMA DÚVIDA PENDENTE.
OBRIGADO PELA SUA COMPANHIA, UM GRANDE ABRAÇO E ATÉ O PRÓXIMO PROGRAMA.
TÉC: VINHETA TRIBUNA DO CONSUMIDOR