Tribuna do Consumidor: conheça seus direitos

No programa, Raquel Teixeira explica como o consumidor pode se defender de irregularidades e exigir o cumprimento de normas e leis em algumas situações cotidianas, como a espera excessiva em atendimentos em bancos, lojas de conserto de eletrodomésticos queimados devido queda de energia ou em serviço de extravio de malas em uma viagem de avião. Saiba como buscar a proteção da lei a partir de normas estaduais e municipais, casos em que uma empresa deve responder por prejuízos sofridos pelo usuário e a previsão de reparação de danos.

* Programa originalmente veiculado em 25/08/2022.