Tribuna do Consumidor: normas para chamadas de telemarketing

O Congresso analisa propostas para proteger o consumidor do assédio abusivo do telemarketing. Proposta em debate na Câmara dos Deputados pode assegurar o direito ao usuário de serviços de telecomunicações de não receber ligações ou mensagens indesejadas e ainda estabelece normas para que o serviço não seja considerado abusivo. A jornalista Raquel Teixeira dá os detalhes da proposta.