Diretriz

Padrão de qualidade

É objetivo permanente da Secom a busca da excelência de seus profissionais e de seus produtos.

 

Para obter o padrão de qualidade considerado ideal, deve ser cumprido o que determinam este Manual de Comunicação da Secom e o Programa de Qualidade em que ele está inserido, com o estabelecimento de padrões, metas, indicadores de desempenho e rotinas de avaliação.

 

A análise crítica das atividades desempenhadas e dos produtos oferecidos deve ser incentivada e sistematizada, de forma a permitir o aprendizado coletivo e o constante aprimoramento.

 

O acompanhamento da devida aplicação do disposto neste manual e as atualizações necessárias cabem à Editoria de Qualidade, especialmente criada para esse fim com representante de cada área da Secom.