Ouvidoria do Senado completa cinco anos
Transcrição
LOC: OUVIDORIA DO SENADO COMPLETA CINCO ANOS.
LOC: O ESPAÇO DEDICADO A PARTICIPAÇÃO DOS CIDADÃOS NOS TRABALHOS DO SENADO FEDERAL REGISTROU NO PRIMEIRO SEMESTRE DESTE ANO MAIS DE TRINTA MIL PARTICIPAÇÕES. INFORMAÇÕES COM O REPÓRTER THIAGO MELO.
TÉC: Há cinco anos, a Ouvidoria do Senado é um espaço que possibilita a interação com o Senado Federal. Os cidadãos podem enviar sugestões, reclamações e elogios. O canal permite ainda o envio de perguntas da população, que são respondidas pelos senadores no programa radiofônico “Espaço Ouvidoria”. Para a senadora e Ouvidora Geral do Senado, Lúcia Vânia, do PSB de Goiás, o espaço representa um canal eficiente para que a população consiga acompanhar o trabalho dos senadores.
(Lúcia Vânia) A Ouvidoria foi criada com o objetivo de atender da forma mais direta e objetiva ao cidadão. Sendo uma ponte entre o povo brasileiro e o Senado Federal.
(REP) Entre janeiro e junho deste ano, a Ouvidoria recebeu mais de trinta mil manifestações dos cidadãos, sendo que mais de quarenta por cento das reivindicações foram respondidas na hora pelo serviço “Alô Senado”, o restante sendo respondido após consultas. O relatório apontou ainda que a participação é maior entre brasileiros de quarenta a sessenta anos. Em dois mil e quinze, a Ouvidoria registrou a participação de mais de sessenta mil pessoas. Para Lúcia Vânia, os números do relatório significam o resultado do trabalho prestado a população.
(Lúcia Vânia) A divulgação desses números é importante, porque o nosso papel não é apenas o de coletar questionamentos, se o conteúdo que nos chega não for considerado e não for usado com eficiência, não estaremos cumprindo o nosso papel diante da população.
(REP) Além do Canal “Alô Senado”, os cidadãos podem enviar mensagens para a ouvidoria pelo site www.senado.leg.br/ouvidoria. Da Rádio Senado, Thiago Melo.
LOC: NO PRÓXIMO DIA VINTE E NOVE DE JULHO, A RÁDIO SENADO IRÁ APRESENTAR MAIS UMA EDIÇÃO DO PROGRAMA “ESPAÇO OUVIDORIA” COM A PARTICIPAÇÃO DE SENADORES E CIDADÃOS.
