Tribuna do Consumidor: Compras on-line seguras

Transcrição
ABRE APENAS COM O BG                    OLÁ PESSOAL, SOU ANDERSON MENDANHA E BEM-VINDOS A MAIS UM TRIBUNA DO CONSUMIDOR. HOJE, VAMOS FALAR DE COMPRAS ON-LINE. NO MUNDO DE HOJE, A PRATICIDADE DE SE FAZER COMPRAS PELA INTERNET AJUDA E MUITO NA CORRERIA DO DIA A DIA. MAS É PRECISO FICAR ATENTO PARA NÃO CORRER RISCOS DE FRAUDES, NÃO COMPRAR POR IMPULSO E ECONOMIZAR DE VERDADE. CONFIRA ENTÃO AS DICAS QUE TRAGO PARA VOCÊ APROVEITAR MELHOR AS COMPRAS ON-LINE. TÉC: VINHETA TRIBUNA DO CONSUMIDOR BG EU COMEÇO FALANDO DE SEGURANÇA. COMPRAR ONLINE JÁ É UMA ROTINA DE GRANDE PARTE DOS BRASILEIROS – ALGO QUE SE INTENSIFICOU NA PANDEMIA. ALIÁS, FOI NESSE PERÍODO QUE MUITAS LOJAS FÍSICAS ABRIRAM SEUS E-COMMERCES PARA CONTINUAREM VENDENDO. COM TANTAS OPÇÕES DE SITES E APLICATIVOS DE COMPRAS QUE SURGEM A CADA INSTANTE, REALMENTE PRECISAMOS SABER COMO COMPRAR COM SEGURANÇA. 1. COMPRE APENAS USANDO EQUIPAMENTOS DE CONFIANÇA A REGRA NÚMERO UM DAS COMPRAS ONLINE É USAR UM EQUIPAMENTO DE CONFIANÇA. NÃO USE COMPUTADORES PÚBLICOS. TENHA CERTEZA QUE SEU ANTIVÍRUS ESTÁ ATUALIZADO E EVITE ARMAZENAR SEUS DADOS (INCLUINDO E-MAIL E NÚMERO DO CARTÃO DE CRÉDITO) NO COMPUTADOR E NO E-COMMERCE. ESSA REGRA VALE TAMBÉM PARA OS CELULARES E TABLETS. E UM DETALHE A MAIS: CUIDADO COM A REDE EM VOCÊ QUE ESTIVER CONECTADO: PREFIRA FAZER A OPERAÇÃO EM REDES CONHECIDAS E PROTEGIDAS COM SENHA. 2. PREFIRA COMPRAR EM LOJAS CONHECIDAS MUITAS VEZES, UMA NOVA LOJA SURGE NO MERCADO E TRAZ DIVERSAS PROMOÇÕES E DESCONTOS. AS VANTAGENS PODEM PARECER QUASE IRRESISTÍVEIS, MAS É IMPORTANTE SABER A PROCEDÊNCIA DOS PRODUTOS E SE A LOJA VAI REALMENTE ENTREGÁ-LOS. PROCURE COMPRAR APENAS EM LOJAS CONHECIDAS, INDICADAS POR AMIGOS, PARENTES, OU ATRAVÉS DO PROGRAMA DE RELACIONAMENTO OU PARCEIROS DO EMISSOR DO SEU CARTÃO DE CRÉDITO. CUIDADO COM AS PROMOÇÕES E OS PATROCINADOS DAS REDES SOCIAIS. 3. PESQUISE A REPUTAÇÃO DA LOJA É IMPORTANTE SABER SE HÁ PROBLEMAS DE VENDAS OU COM COMPRADORES NO PERÍODO. BUSQUE INFORMAÇÕES SOBRE A IDONEIDADE E ANALISE A REPUTAÇÃO DA LOJA NOS ÓRGÃOS DE DEFESA DO CONSUMIDOR (COMO O PROCON) E SITES DE AVALIAÇÃO DE COMPRAS E RELACIONAMENTO COM O CLIENTE (COMO O RECLAMEAQUI, POR EXEMPLO). 4. OUTRA DICA IMPORTANTE: VERIFIQUE SE O SITE DISPONIBILIZA INFORMAÇÕES SOBRE A EMPRESA TENHA CERTEZA DE QUE HÁ TELEFONE PARA CONTATO, ENDEREÇO, RAZÃO SOCIAL E CNPJ DISPONÍVEIS EM ALGUM LUGAR. SE TIVER DÚVIDAS, TELEFONE OU MANDE UM E-MAIL PARA O SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR DA LOJA A FIM DE CONFERIR SUA EXISTÊNCIA. 5. LEIA A POLÍTICA DE COMPRA E PRIVACIDADE DA EMPRESA ANTES DE COMPRAR O PRODUTO QUE VOCÊ DESEJA, ENTENDA COMO A EMPRESA FAZ SEUS ENVIOS, TROCAS, DEVOLUÇÃO DE MERCADORIAS E PRAZOS DE ENTREGA. TAIS INFORMAÇÕES DEVEM SER OBRIGATORIAMENTE FORNECIDAS PELA LOJA. 6. ESCOLHA SITES QUE TENHAM PLATAFORMAS DE PAGAMENTO SEGURAS A MAIORIA DAS LOJAS ONLINE ACEITA PAGAMENTOS POR VIA DE BOLETOS BANCÁRIOS OU DEPÓSITOS EM CONTA, MAS VOCÊ PODERÁ FICAR MAIS SEGURO SE FAZÊ-LOS POR MEIO DE UM CARTÃO DE CRÉDITO OU PLATAFORMAS INTERMEDIÁRIAS SEGURAS. ISSO PORQUE ESSES SISTEMAS FINANCEIROS JÁ FAZEM UMA VERIFICAÇÃO DA LOJA ANTES DE LIBERAR O PAGAMENTO, E SERÁ MENOS COMPLICADO RECUPERAR SEU DINHEIRO EM CASO DE FRAUDE. 7. DESCONFIE DE OFERTAS MUITO ABAIXO DA MÉDIA SE A OFERTA ANUNCIADA FOR BOA DEMAIS PARA SER VERDADE, DESCONFIE. DESCONTOS MUITO GENEROSOS PODEM, NA VERDADE, CAMUFLAR ALGUNS PROBLEMAS COM OS PRODUTOS. ALÉM DOS PROBLEMAS DE QUALIDADE E FRAUDE, VOCÊ PODERÁ TER PROBLEMAS SÉRIOS DE GARANTIA E PARA TROCÁ-LOS. 8. REGISTRE OS PASSOS DE SUA COMPRA MESMO QUE O PEDIDO FIQUE REGISTRADO INTERNAMENTE NO SITE, GUARDE OS E-MAILS DE CONFIRMAÇÃO DE COMPRA E OUTRAS INFORMAÇÕES SOBRE O PROCESSO. VOCÊ PODE, TAMBÉM, IMPRIMIR OS PASSOS DE SUA COMPRA, CASO NÃO EXISTAM OUTROS REGISTROS.   BG E COMO EVITAR AS COMPRAS POR IMPULSO? VOCÊ ESTÁ NAVEGANDO E DE REPENTE ACHA UM PRODUTO ATRAENTE E NÃO PENSA DUAS VEZES ANTES DE COMPRAR. ESSE É UM HÁBITO BEM COMUM E PODE TRAZER DÍVIDAS NO CARTÃO, IMPACTANDO A SUA VIDA FINANCEIRA. PARA EVITAR SITUAÇÕES COMO ESSAS, ADOTE ALGUMAS REGRAS. 1. PRIMEIRO, PLANEJAMENTO FINANCEIRO E CONTROLE DE GASTOS MENSAIS. SAIBA SEMPRE QUANTO E QUANDO PODE GASTAR. 2. PENSE BEM ANTES DE COMPRAR E ADOTE A “REGRA DA ESPERA” EXISTE UMA FORMA DE CONTROLAR O IMPULSO DE COMPRAR, QUE CONSISTE EM ESTIPULAR UM TEMPO ANTES DE COMPRAR QUALQUER COISA. PODE SER DE 30 MINUTOS, UMA HORA OU MAIS, MAS NÃO COMPRE ANTES DE REFLETIR ALGUMAS VEZES. IMAGINE QUE O DINHEIRO QUE SERIA GASTO NESSE SUPÉRFLUO PODE SER UTILIZADO PARA A CRIAÇÃO DE UMA RESERVA DE EMERGÊNCIA, POR EXEMPLO. SE APÓS ESSE TEMPO — NO QUAL SEJAM FEITAS ALGUMAS ANÁLISES — VOCÊ JULGAR QUE A COMPRA PODE SER REALIZADA E QUE SE ENCAIXA NO SEU ORÇAMENTO, COMPRE SEM CULPA. 3. EVITE COMPRAR DIANTE DE DESAFIOS EMOCIONAIS A ANSIEDADE E O ESTRESSE, ENTRE OUTRAS QUESTÕES EMOCIONAIS, SÃO FATORES QUE COLABORAM PARA A COMPRA POR IMPULSO. OU SEJA, DIANTE DE UMA INSTABILIDADE PSICOLÓGICA, COMPRAR PODE SER UMA VÁLVULA DE ESCAPE. EM VEZ DISSO, JUNTE DINHEIRO SEMPRE QUE PENSAR EM COMPRAR ALGO SEM NECESSIDADE. EVITE FAZER COMPRAS NESSAS SITUAÇÕES E PROCURE OBSERVAR TAIS MOMENTOS. ISSO IMPEDIRÁ QUE VOCÊ TOME DECISÕES SEM PENSAR, EVITANDO CONSEQUÊNCIAS NEGATIVAS E DÍVIDAS QUE PODEM SE TORNAR FACILMENTE UMA BOLA DE NEVE. 4. PENSE BEM ANTES DE USAR O CARTÃO DE CRÉDITO A TODO MOMENTO, SOMOS ATRAÍDOS POR PROMOÇÕES E PROPAGANDAS DOS MAIS VARIADOS PRODUTOS. MUITAS VEZES FICA DIFÍCIL RESISTIR. ASSIM, PENSAR BEM ANTES DE SAIR COM O CARTÃO DE CRÉDITO É UMA GARANTIA DE GASTOS DESNECESSÁRIOS. UMA DICA É ESTABELECER UM TETO DE GASTOS MENSAL PARA GASTAR NO CARTÃO, INCLUINDO CONTAS FIXAS, COMO PLANOS DE ASSINATURA MENSAL E PARCELAMENTOS. ENCARE ESSE TETO COMO O SEU LIMITE E NÃO O ULTRAPASSE. ASSIM VOCÊ EVITA FATURAS ALTAS QUE PODEM ATRAPALHAR OUTRAS CONTAS NO MÊS. SEMPRE QUE TIVER ATRAÇÃO POR UMA DESSAS PROMOÇÕES “IMPERDÍVEIS”, CONFIRA O VALOR DA SUA FATURA PARA O MÊS SEGUINTE E AVALIE SE REALMENTE VALE A PENA FURAR O SEU TETO DE GASTOS. UM CONSUMIDOR CONSCIENTE NÃO CAI EM ARMADILHAS DO CONSUMISMO. BG SEMANA QUE VEM, A GENTE VOLTA A FALAR DE COMPRAS ON-LINE. VOU TRAZER ALGUMAS DICAS DE COMO ECONOMIZAR AO COMPRAR PELA INTERNET E DE COMO COMPRAR MELHOR. BG UM GRANDE ABRAÇO PARA VOCÊ E ATÉ O PRÓXIMO PROGRAMA.   TÉC: VINHETA TRIBUNA DO CONSUMIDOR