Dedo de Prosa: cancelamento e reembolso de passagens

Devido ao aumento de casos de covid-19, muitas pessoas precisaram cancelar as férias e as viagens, mas em alguns casos não sabem se podem pedir seu dinheiro de volta. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o comprador tem o direito de cancelar uma compra em um prazo de até sete dias e pedir o reembolso, o que vale para produtos e serviços feitos pela internet e também para compra de passagens. Porém, existem normas específicas para cada caso. Jeziel Carvalho explica algumas das regras para reembolso de passagens de ônibus e aéreas e dá algumas dicas de como proceder.