ANS pode intermediar conflitos entre consumidores e planos de saúde

Usuários de planos de saúde, quase sempre, descobrem que seus planos não cobrem determinados procedimentos ou exames quando precisam dos mesmos. Além do Procon, a Agência Nacional de Saúde Suplementar também intermedia conflitos entre os planos de saúde e os usuários.

Segundo a gerente de Articulação Interinstitucional da ANS, Bárbara Ribas, 80% dos casos que chegam à Agência têm tido sucesso em prol dos usuários.