Ligações automáticas de vendas podem ser proibidas

Transcrição
Se você tem um celular é muito provável que já se cansou de receber dezenas, às vezes centenas de ligações de números desconhecidos, com mensagens automáticas, oferecendo produtos dos mais diversos: de planos de academia a empréstimos consignados. Muita gente nem atende mais o telefone por causa disso. A Comissão de Ciência e Tecnologia do Senado aprovou um projeto do senador Ciro Nogueira, do Progressistas do Piauí, que proíbe ações de telemarketing para a venda ou adesão de produtos sem que haja intervenção humana. Ou seja, ficariam vedadas as abordagens telefônicas automáticas, com os chamados robôs. O relator da proposta, senador Hamílton Mourão, do Republicanos do Rio Grande do Sul, afirmou que os consumidores estão cansados do excesso de ligações automatizadas. Hamílton Mourão – Hoje, volta e meia, a gente recebe uma sequência de ligações que são efetivamente ligações feitas por robôs, e esse projeto vem exatamente para impedir que essas coisas continuem a acontecer. Mourão acatou uma emenda que prevê que o uso de ligações automatizadas só será permitido para a confirmação de uma compra ou contrato feitos anteriormente em outro canal de venda, um processo conhecido como dupla checagem. A proposta segue agora para análise da Câmara dos Deputados. Da Rádio Senado, Rodrigo Resende.