Página do Senado no Facebook alcança primeiro lugar do mundo entre órgãos de governo
Da Redação | 28/08/2015, 17h07
Em busca de cada vez mais transparência e interação com os cidadãos, o Senado vem ampliando a presença nas redes sociais. De janeiro a agosto, o total de seguidores no Facebook mais que dobrou, de 277 mil para 584 mil (até o dia 24 deste mês). Além disso, de acordo com o site Quintly, a página do Senado no Facebook chegou à posição de número um no mundo nesta semana, entre instituições de governo, em termos de engajamento.
O ranking, embora não seja exaustivo, leva em conta o total de fãs de páginas e a quantidade de pessoas interagindo com as publicações, o que é medido pelo número de compartilhamentos, curtidas e comentários. No levantamento do Quintly, que considera perfis de relevância global como o da Nasa e o da Casa Branca, há apenas quatro páginas brasileiras entre as 20 primeiras. Com o Senado, aparecem o Conselho Nacional de Justiça, a Prefeitura de Curitiba e o Ministério da Saúde.
A colocação muda constantemente porque depende da movimentação diária nas páginas. O resultado foi puxado pelo alcance conquistado nos últimos 30 dias e, especialmente, pela quebra de um recorde: no período em questão, uma publicação alcançou, sozinha, 19,7 milhões de pessoas.
— A formação da equipe ajudou muito. Trouxemos pessoas com experiência na área e conseguimos estruturar e dividir melhor o trabalho. O resultado disso apareceu nas estatísticas — diz Silvia Gomide, coordenadora do Núcleo de Mídias Sociais do Senado, ligado diretamente à Secretaria de Comunicação Social (Secom).
Esta é a segunda vez que a página do Senado — que traz informações sobre projetos, debates, votações e atividades institucionais — atinge a posição de liderança entre as instituições de governo no mundo. O mesmo aconteceu em novembro de 2014, de acordo com avaliação feita pela própria equipe do Senado. Na época, 756 mil internautas estavam envolvidos com os posts.
— Embora o número de seguidores seja mais usado como referência, o engajamento é ainda mais importante porque ele mede a interação — avalia Silvia Gomide.
Segundo ela, outro dado relevante é o alcance. Embora a página no Facebook tenha 584 mil seguidores, a média diária de visualizações dos posts é bem maior: cerca de 2 milhões.
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Exemplo disso é o post que alcançou mais de 19 milhões de pessoas. Publicado em 19 de agosto, trata da aprovação do Projeto de Lei do Senado (PLS) 189/2012, na Comissão de Educação. A proposta, apresentada pelo senador Cristovam Buarque (PDT-DF), amplia as punições para os pais que não comparecerem às reuniões nas escolas dos filhos. A mensagem foi compartilhada mais de 133 mil vezes, teve mais de 680 mil curtidas e gerou quase 140 mil comentários.
No dia 12 deste mês, a equipe de mídias sociais da Secretaria de Comunicação Social fez a primeira ação conjunta do Senado em parceria com outros órgãos de governo. O post “E agora, quem poderá me defender?” alcançou, aproximadamente, 3 milhões de pessoas. Mais de 79 mil interagiram com a publicação, sendo 49 mil curtindo, 27 mil compartilhando e 2,6 mil comentando.
O primeiro passo para a ação foi a produção de reportagem explicando aos cidadãos quais órgãos do governo devem ser procurados diante de vários tipos de violações de direitos civis. Em seguida, a equipe contactou profissionais que administram perfis nas redes sociais de outros órgãos de governo. Assessorias de senadores também foram convidadas.
Adaptar o conteúdo da atividade legislativa à linguagem usada nas redes sociais é uma tarefa que exige cautela e bom senso.
— A gente utiliza uma linguagem mais informal, mas sem cair no ridículo. Estamos sempre tentando achar o tom certo, o que costuma ser bem difícil. Mas pelos números, temos conseguido. É um sinal de que estamos no caminho certo — analisa Silvia Gomide.
Agência Senado (Reprodução autorizada mediante citação da Agência Senado)
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