Com o objetivo de evitar devoluções, glosas e atrasos no processamento das contas, solicitamos especial atenção ao cumprimento do calendário de faturamento, ao prazo das guias (90 dias) e às orientações para envio da documentação. As informações estão disponíveis na área do Credenciado, no site do SIS, nos seguintes links:

Calendário de Pagamentos

Manual do Credenciado

É imprescindível que toda a documentação obrigatória seja encaminhada dentro da janela de envio estabelecida no calendário, de forma completa, legível e em conformidade com as regras vigentes. Destacamos a necessidade de anexar documentos de identificação do beneficiário (e do responsável, quando aplicável), guias devidamente assinadas, nota fiscal, XML, relação de pacientes e demais documentos exigidos para cada tipo de atendimento.

Ressaltamos que a ausência de documentos obrigatórios, o envio de documentação ilegível, assinaturas incompatíveis ou o encaminhamento fora do prazo previsto poderão resultar na devolução da conta, na glosa dos procedimentos e no seu processamento apenas em ciclo posterior, conforme as regras estabelecidas.

As orientações completas, a relação da documentação obrigatória e o calendário de faturamento permanecem disponíveis no site do SIS e devem ser consultados previamente a cada envio.

Contamos com a colaboração de todos para o cumprimento dessas orientações, garantindo maior agilidade, segurança e regularidade no processamento das contas.