“Ouvidos para ouvir e compromisso para encaminhar respostas”
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A Ouvidoria do Senado promoveu o primeiro treinamento para seus atendentes. Processo legislativo, normas da língua portuguesa, comunicação legislativa, orientações de atendimento ao público e ética no ambiente de trabalho fizeram parte das disciplinas do curso de reciclagem.
senador Plínio Valério (PSDB-AM), ouvidor-geral do Senado e representando o presidente da Casa, Rodrigo Pacheco (DEM-MG), assinou, no início de julho, acordo de cooperação com a Assembleia Legislativa do Estado do Amazonas com o objetivo de fortalecer as ações de ouvidoria desenvolvidas pelos órgãos correlatos no âmbito federal e estadual.
Tendo o combate à violência contra a mulher como uma das prioridades, o Ouvidor-geral do Senado, Plínio Valério (PSDB-AM), finaliza detalhes de um convênio da Ouvidoria do Senado com a Ouvidoria da Mulher do CNMP
A Ouvidoria do Senado Federal realizou um encontro com a Ouvidoria do Tribunal de Contas da União (TCU), para tratar de uma parceria para troca de informações entre as instituições.
A Ouvidoria do Senado deu início a uma série de encontros para troca de experiências com órgãos equivalentes nas esferas estaduais e federal
Na manhã desta quarta-feira (28), a Ouvidoria do Senado Federal promoveu a segunda rodada do curso de reciclagem para colaboradores do órgão. Remotamente, participaram também colaboradores das ouvidorias da Assembleia Legislativa do Amazonas (Aleam) e da Câmara Municipal de Manaus.
Ouvidor-geral do Senado, o senador Plínio Valério (PSDB-AM) comemorou o início da tramitação legislativa do primeiro projeto de sugestão legislativa que chegou pela Ouvidoria pelo telefone e que vai tramitar no Senado. O projeto de iniciativa de um cidadão do estado do Rio de Janeiro, Everardo Campos, prevê o “fim da cobrança da contribuição previdenciária do aposentado”.
A população, por meio da Ouvidoria do Senado Federal, pode encaminhar questionamentos e comentários que podem ser lidos durante a sabatina.
A página da Ouvidoria do Senado está de cara nova para atrair ainda mais pessoas para interagir com o Senado Federal e os senadores. Participe
O Ouvidor-Geral do Senado, senador Plínio Valério (PSDB-AM), participou das comemorações do Novembro Azul na Ouvidoria. O mês é marcado pela campanha mundial de combate ao câncer de próstata e faz parte do calendário de ações entre os colabores do órgão.
A cada mês, milhares de sugestões, opiniões, queixas e ideias dos cidadãos chegam ao Senado por meio da Ouvidoria.
No início do ano até julho, a Ouvidoria do Senado registrou 14.656 manifestações de cidadãos que entraram em contato pelo 0800 e 23644 manifestações que foram recebidas pelo site. Só no mês passado, por exemplo, foram 1.901 ligações recebidas pela central de atendimento.
Marcado como mês de combate ao câncer de mama, o Outubro Rosa também é um mês voltado à saúde da mulher. Para marcar as comemorações do mês, toda a equipe da Ouvidoria do Senado fez o exame de tonometria, para a prevenção do glaucoma, inclusive os homens.
A equipe da Ouvidoria do Senado iniciou uma série de visitas aos gabinetes dos senadores para divulgar o trabalho do órgão e estreitar as relações com as chefias de gabinetes.
Em pronunciamento na tribuna do Senado, o senador e Ouvidor-Geral Plínio Valério (PSDB-AM) fez um balanço das atividades da Ouvidoria.
O Ouvidor-Geral do Senado Federal, Plínio Valério (PSDB-AM), recebeu, nesta quarta-feira (15), a visita da senadora e líder da bancada feminina, Simone Tebet (MDB-MS) na Ouvidoria do Senado Federal. A parlamentar do Mato Grosso do Sul conheceu as instalações do órgão e recebeu um relatório anual das demandas recebidas dos cidadãos de seu estado.
Ouvidoria do Senado lançou uma campanha para a divulgação do trabalho do órgão nos gabinetes de senadores e nos escritórios regionais. Desde outubro, os materiais estão sendo distribuídos nos gabinetes de senadores e também enviados aos escritórios regionais para que o trabalho da Ouvidoria seja conhecido pelos cidadãos que visitam o Senado e pelos cidadãos que procuram os escritórios regionais.
Reestruturação da Ouvidoria do Senado na gestão de Plínio Valério é destaque em solenidade se assinatura de acordo de cooperação com a Ouvidoria do Conselho Nacional do Ministério Público