Ideia Legislativa - Passageiro que não puder fazer sua viagem por motivos de força maior, deve receber seu dinheiro de volta ou obter remarcação do voo. :: Portal e-Cidadania

Passageiro que não puder fazer sua viagem por motivos de força maior, deve receber seu dinheiro de volta ou obter remarcação do voo.

Reembolso do investimento (valor da passagem); Não constrangimento do passageiro, quando este buscar remarcação de sua passagem; Garantia de satisfação como cliente; Diminuição de acarretamento de processos em tribunais por este tipo de queixa, diminuindo acarretamento em tribunais; Diminuição de distratamento do cliente pela empresa; Maior numero de passageiros dispostos a fazer uso desse meio de transporte, em vista de minimizada suas perdas; Melhoria no consumo do serviço; Maior ganho para a sociedade.

Mais detalhes

Esta ideia tem por objetivo propôr que as empresas aéreas sejam obrigadas a fazer remarcação de passagem, ou devolução de no minimo 80% do valor investido, uma vez que o cliente/passageiro decida, por motivos de força maior, mudar a data de viagem. Este projeto deixa o cidadão livre de perder o investimento feito, fato que não acontece hoje. Atualmente as empresas obrigam o cidadão a pagar um valor ainda maior que o investido, quando este decide fazer uma mudança de voo, mesmo com antecedência de semanas ou meses. A sociedade não será mais refém das empresas, que passaram a ter um aumento expressivo no numero de passageiros em consequência desta mudança. Uma vez visto que as chances de perda financeira será menor.

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Encerrada - Sem apoio suficiente

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