Ideia Legislativa - Obrigatoriedade dos bancos em receber contas de consumo (água, luz, telefonia, gás, etc.) em guichês de caixa :: Portal e-Cidadania

Obrigatoriedade dos bancos em receber contas de consumo (água, luz, telefonia, gás, etc.) em guichês de caixa

Como forma de retirar clientes e usuários das agências, os bancos tem renegociado seus contratos com empresas fornecedoras de serviços como água, luz, telecomunicações, gás, etc., de modo que o recebimento de faturas só pode ser feito via débito automático ou por meio de canais eletrônicos (caixas eletrônicos, internet, aplicativos de celular). Apesar do aumento das alternativas de pagamento (meios eletrônicos, débito automático, casas lotéricas, correspondentes bancários, entre outros), o não recebimento destas contas em guichê de caixa causa constantes transtornos a clientes e usuários dos bancos, como filas, falta de segurança em casas lotéricas, limite de pagamento.

Mais detalhes

Revogar a resolução 1.764, de 31/10/1990, do Banco Central do Brasil no que diz respeito a não obrigatoriedade do recebimento de contas de serviços públicos pelos bancos e exigir a aceitação de tais contas nos guichês de caixa.

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